网上购物商家未通知退款怎么办

商家未通知退款，应主动联系商家并保留证据。根据《消费者权益保护法》，商家需履行退款义务，不通知退款或恶意拖延可视为违约，消费者有权投诉并要求赔偿。长期不处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及资金安全。
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处理商家未通知退款问题，常见方式有联系商家、平台介入、投诉消协。先尝试与商家沟通，无果后向购物平台投诉并提供证据，仍无法解决则拨打12315向消协求助，根据具体情况选择合适方式。
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商家未通知退款，这样处理：1. 立即联系商家客服，明确退款需求并保留聊天记录作为证据。2. 若商家不回应，向购物平台提交退款申请及证据，请求平台介入处理。3. 平台无法解决问题时，拨打12315投诉，由消费者协会介入调解或维权。4. 警惕非官方渠道的退款要求，确保资金安全。